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50% de los consumidores se dejan influir por las redes sociales en sus compras.

50% de los consumidores se dejan influir por las redes sociales en sus compras.

Las redes sociales se han convertido en un elemento omnipresente en la vida de los consumidores, que se han sumado a todas ellas y que las emplean de forma recurrente y masiva. Las redes sociales les permiten mantener el contacto con familiares y amigos y han abierto también un nuevo escenario para interactuar con las marcas, uno que hasta ahora no existía y que permite, además, una relación muchísimo mas directa con los consumidores. Las redes sociales posibilitan un contacto directo e inmediato.

El universo del social media ha abierto muchísimas oportunidades y ha hecho que las marcas puedan llegar a los consumidores de muchas nuevas maneras, maneras que hasta ahora no existían. Las redes sociales han abierto la puerta a la investigación de productos por parte de los consumidores de un modo más amplio, han hecho que las opiniones de los clientes sean más relevantes que nunca y ha permitido a los usuarios tener un nuevo escenario en el que encontrar y descubrir productos.

Porque, además de muchas otras cosas, las redes sociales se han convertido en un escaparate en el que las empresas o negocios pueden mostrar mucha información y en el que los consumidores pueden encontrar aquello que buscan o que quieren.

De hecho, si se mira lo que está ocurriendo cuando los consumidores no lo buscan, por así decirlo, se puede ver que las redes sociales sí influyen en las decisiones de compra. El 42% de los encuestados, o lo que es lo mismo 4 de cada 10, reconoce que ha comprado algo después de verlo en redes sociales.

Igualmente, un 45% asegura que las redes sociales han influido de algún modo en sus decisiones de compra. Si esos datos se cruzan con los de uso de redes sociales (9 de cada 10 encuestados las usan), se puede llegar a la conclusión de que la mitad de los consumidores se están dejando influir por las redes sociales.

Al final del día son los amigos y familiares y sus actualizaciones en redes sociales quienes acaban impactando más en las decisiones de compra de los consumidores y quienes, por tanto, acaban afectando más a los compradores. Tras ellos entras las reviews de productos, las noticias y los vídeos. Los anuncios, ya sean posts patrocinados o anuncios de siempre, son los que menos funcionan.

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